「優質旅遊服務」標誌
「優質旅遊服務」計畫由香港旅遊發展局主辦,讓旅客憑「優質旅遊服務」標誌,輕易識別出值得信賴的餐館。本計畫認可的餐館必須通過每年的嚴謹評審,以確保達到以下標準:
- 餐館環境清潔衛生,食品品質可靠;
- 功能表內容清晰明確,餐飲價格清楚列明;
- 前線員工提供熱誠周到的顧客服務,並具備豐富的產品知識。
香港旅遊發展局推行「優質旅遊服務」計畫,亦提供諮詢服務。如欲進一步查詢「優質旅遊服務」計畫認可零售商戶丶餐館丶旅客住宿服務及髮型屋的資料,可致電旅遊熱線+852 2508 1234 查詢。
預先訂座
香港的餐館在午飯時間(下午1:00至2:00)丶晚飯時間以及週末很容易滿座,建議您預先訂座,以省卻等候時間。
衣著
大部分餐館都可穿便服前往,但部分高級餐館可能對服飾有指定要求,如有疑問,請於訂座時順帶查詢。另外,室內場所多設有空調,可考慮帶備輕便外套。
茶芥收費
在某些餐廳菜館,服務員會主動給您送來香茶丶芥醬丶酸菜小碟或餐前小吃;此等專案的費用將加進帳單內,如有疑問,請於入座時向服務員查詢價錢。
服務費
大部分餐館收取百分之十的服務費,但茶餐廳則一般不會收取服務費。如有疑問,請於入座時向服務員查詢。
信用卡付款
您可以在香港大部分餐館以信用卡簽帳付款。付款前,請查核帳單資料及帳項,正確無誤方可簽署;同時,請取回客戶存根作為紀錄。信用卡公司及/或髮卡機構可能會就每宗海外簽帳向您徵收外幣兌換費,詳情請向您的髮卡機構查詢。
禁煙規定
所有室內公眾地方均實施禁煙,包括餐館丶卡拉OK丶商場和酒吧。另外,禁煙規定也涵蓋公共交通工具丶公共運輸設施及一些地方的室內和室外區域,例如公眾泳灘及泳池丶自動梯及香港濕地公園。任何人不得在指定禁煙區吸煙或攜帶燃著的香煙丶雪茄或煙斗,違者定額罰款港幣$1,500。
消費權益
消費後,請保存單據;如遇糾紛,可聯絡消費者委員會:+852 2929 2222 (星期一至五上午9:00至下午5:30;星期六丶日丶公眾假期及非辦公時間設有留言服務,職員將於下一個工作天內回覆)。如偶嚴重糾紛或緊急求助,請致電香港員警:999(每日24小時)